De sociale lat ligt hoog voor zorgverzekeraars.

Anderzorg is een Nederlandse ziektekostenverzekeraar die de basisverzekering aanbiedt tegen de laagst mogelijke prijs. Ze hebben overeenkomsten gesloten met zorgaanbieders dicht bij de woonplaats van de verzekerden over kwaliteit, snelheid, service en prijs. Ze bieden die laagste premies in Nederland; al 9 jaar op rij. Keuzevrijheid is één van de belangrijkste waarden waar zij voor staan. Dat is mede een reden waarom zij voor SaySimple hebben gekozen om WhatsApp toe te voegen aan hun service kanalen. Anderzorg heeft een warm hart voor het welzijn van mensen. Om de markt voor te blijven, kijken ze vooruit naar de toekomstige wensen van hun klanten. Ze besloten WhatsApp te omarmen. We hebben geholpen bij het ontwikkelen van een drie maanden durende pilot om inzichten te genereren over de klantreacties, vriendelijkheid van de werknemers en om de totale dialoog te analyseren. Deze leerfase bracht positieve emoties aan het licht en zorgde voor meer inzicht in de mogelijkheden van WhatsApp voor Anderzorg.

Anderzorg heeft een warm hart voor het welzijn van mensen. Om de markt voor te blijven, kijken ze vooruit naar de toekomstige wensen van hun klanten. Ze besloten WhatsApp te omarmen. We hebben geholpen bij het ontwikkelen van een drie maanden durende pilot om inzichten te genereren over de klantreacties, vriendelijkheid van de werknemers en om de totale dialoog te analyseren. Deze leerfase bracht positieve emoties aan het licht en zorgde voor meer inzicht in de mogelijkheden van WhatsApp voor Anderzorg.

Hoe gebruikt Anderzorg WhatsApp?

Anderzorg streeft ernaar om op alle WhatsApp berichten binnen 30 minuten te reageren. Ze gebruiken social messaging voor het beantwoorden van vragen over vergoedingen, tandzorg, spoedhulp, aftrekbaarheid van facturen en nog veel meer. De geautomatiseerde disclaimers informeert klanten over privacy gevoelige informatie en garandeert de veiligheid daarvan. Anderzorg blijft WhatsApp gebruiken voor inzichten, automatisering en het verbeteren van hun customer service.

Anderzorg biedt de goedkoopste zorgverzekering van Nederland; al 9 jaar op rij.

Facts and figures

34+ Net Promoter Score

Let us help you too.

Claim your personal demo.


Je ontvangt de Ultimate Guide in je inbox
{{ errors.first('step') }}

Probeer ons Social Messaging Automation platform

Laat je e-mail achter.... we won't bite!

Before we forget...

Nog wat details en we zijn good to go.

Thank you!

We will call you within two working days to schedule a personal demonstration.
Can't pick up the phone? No worries, we'll send you an email!

Go home